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Lorsque le Cabinet intervient à votre demande sur un bateau de plaisance maritime ou fluviale, quel que soit le type de
mission que vous lui confiez, quelle qu'en soit l'étendue, quelle que soit la taille du navire, et de multiples façons,
Il
n'y a pas pour notre Cabinet de "petites" ou de "grandes" missions
d'expertise. Il n'y a pas de hiérarchie entre les
Requérants (ceux qui nous missionnent). Il y a des missions tout
court, qui appellent la
même exigence technique et professionnelle et la même
rigueur déontologique.
Bien sûr, il y a
plusieurs types de plaisance, une grande variété de types
et tailles de navires, une importante diversité des situations
donnant lieu à expertise, une évolution permanente
des technologies et de l'environnement réglementaire et
législatif propre à la plaisance, une
internationalisation croissante de l'activité plaisance imposant
de nouvelles contraintes et de nouvelles exigences au métier
d'expert, un large panel d'interventions possibles regroupées
sous le vocable "expertise".
Mais il n'y a pas à nos
yeux, au-delà des spécificités techniques,
formelles et juridiques propres à chaque mission, plusieurs
attitudes à adopter pour ce qui est de l'approche de notre
profession d'expert maritime et fluvial en bateaux de plaisance. La qualité n'est pas à
géométrie variable.
En outre, rappelons que notre
profession n'est pas réglementée.
Il existe encore moins
un code de déontologie officiel qui la régisse,
malgré ce que l'on peut indûment commencer
à écrire et lire ici ou là sur le net.
Certaines
avancées extrêmement récentes (Janvier 2006)
liées à des initiatives individuelles et privées,
visant à rationaliser l'exercice de l'activité d'Expert
Maritime et Fluvial en Bateaux de Plaisance, se sont fait jour. Mais
elles ne laissent pas de soulever un certain nombre de questions,
dont certaines majeures, y compris dans leurs prolongements
envisagés (1).
Techni-Survey
n'a pas attendu ces dispositions toutes récentes (allant
même bien au-delà sur un certain nombre de points), une
fois de plus non réglementaires, non normatives et
rigoureusement volontaires et privées, pour porter
à un très haut degré d'exigence la
compétence technique, la déontologie et les pratiques
commerciales que notre Cabinet d'expertise met au service de ses
clients consommateurs plaisanciers.
Dans le cadre de la
liberté d'entreprendre; en toute transparence avec vous,
plaisanciers, sur nos process techniques et commerciaux; en toute
responsabilité pour ce qui est de notre éthique et de nos
obligations juridiques- nous voulons, à votre service, le meilleur de la QUALITE en matière d'expertise maritime et fluviale plaisance.
La "CHARTE QUALITE pour les Missions d'expertise sur des bateaux de plaisance maritime et fluviale"
que nous avons élaborée bien avant que
n'apparaissent les initiatives rappelées ci-dessus, vient
formaliser ce souci d'exigence pluriel appliqué à notre
activité d'Experts Maritimes et Fluviaux en Bateaux de
Plaisance, autant que celui de vos intérêts de
plaisanciers. Ce sont autant de GARANTIES pour vous, lorsque vous nous confiez une mission d'expertise sur un bateau de plaisance maritime ou fluviale.
Cette CHARTE QUALITE résume les 10 ENGAGEMENTS-CLES
que nous prenons pour chaque mission d'expertise que nous acceptons,
concrétisant ainsi notre projet d'Entreprise et notre conception
de l'Expert Maritime et Fluvial en bateaux de plaisance. Les voici (vous pouvez suivre les liens sur les mots-clés de la charte): |
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 pour les missions d'expertise sur des bateaux de plaisance maritime et fluviale |  | Mettre notre PROFESSIONNALISME à votre service, dans la stricte observation de notre obligation de moyens | | Vous apporter le meilleur d'une COMPETENCE constamment enrichie
& approfondie, tant techniquement que formellement et
réglementairement, y compris en ayant recours, si besoin,
à des sapiteurs | | Mettre en oeuvre des PROCESS & METHODES rigoureux, éprouvés, mais aussi constamment optimisés, en intégrant le meilleur de la TECHNOLOGIE | | Respecter une ETHIQUE rigoureuse et une DEONTOLOGIE exigeante | | Vous garantir l'objectivité grâce à notre totale INDEPENDANCE et à une stricte IMPARTIALITE | | Grâce aux AVANTAGES Techni-Survey, contribuer à la maîtrise de votre budget | | Vous faire bénéficier d'une relation commerciale des plus performantes, basée elle aussi sur des process établis. Vous apporter la force, la souplesse et la réactivité de notre RESEAU | | Tout
mettre en oeuvre pour contribuer à la protection de votre
CAPITAL, de vos DROITS de plaisancier, ainsi que de votre SECURITE en navigation | | Etre avant tout votre PARTENAIRE à vous, plaisanciers | | Agir comme votre véritable CONSEIL EXPERT maritime et fluvial, dans la stricte observation de notre obligation de conseil | | 2ème édition - 2006 |
La
Charte Qualité de Techni-Survey pour notre activité
d'Expert Maritime et Fluvial en bateaux de Plaisance, c'est toutes les exigences d'un "code", l'Engagement de notre Société en plus.
Pour vous donner la garantie de la QUALITE!
Revenir à la Charte Qualité de Techni-Survey pour l'Expertise Maritime et Fluviale
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